Hilfe vom Team
Support
Was Sie bei Problemen erwarten können, wie Sie Sajama One erreichen und was der Support nicht verspricht.
Diese Seite ist eine übersetzte Zusammenfassung, keine vollständige Übersetzung. Die vollständige englische Support-Richtlinie ist unten verlinkt und bei Abweichungen maßgeblich.
Kontakt
Schreiben Sie an support@sajamaone.com. Dies ist der Supportkanal, den die Entwickler und Betreiber des Produkts lesen. Es gibt keine Telefonhotline und keinen vorgeschalteten Chatbot.
Antwortziele
Die vollständige Richtlinie nennt Ziele für erste dringende und reguläre Antworten. Es sind Ziele, keine vertragliche Serviceleistung, Fehlerbehebungsfrist, Gutschrift oder Vertragsstrafe.
Nicht abgedeckt
Eine erste Antwort ist keine Behebungsfrist. Der Support kann Ausfälle von Drittanbietern nicht beheben und sich nicht in Ihre Kanalkonten einloggen; er kann bei der Einrichtung helfen und Beobachtungen erläutern.
Vor der Anfrage
Nennen Sie Workspace, betroffenen Kanal, Uhrzeit samt Zeitzone und gegebenenfalls einen Screenshot. Bei Dringlichkeit setzen Sie URGENT in den Betreff.