Ekipten yardım
Destek
Bir sorun olduğunda ne bekleyebileceğiniz, Sajama One'a nasıl ulaşacağınız ve desteğin neleri garanti etmediği.
Bu sayfa tam çeviri değil, çevrilmiş bir özettir. Aşağıdaki tam İngilizce destek politikası farklılık halinde geçerlidir.
Bize ulaşın
support@sajamaone.com adresine e-posta gönderin. Ürünü geliştiren ve işleten kişiler bu tek destek kanalını okur. Telefon hattı veya araya giren chatbot yoktur.
Yanıt hedefleri
Tam politika acil ve standart ilk yanıt hedeflerini belirtir. Bunlar sözleşmeli hizmet seviyesi, çözüm süresi, kredi veya ceza değildir.
Kapsam dışı olanlar
İlk yanıt çözüm zamanı değildir. Destek üçüncü taraf kesintilerini gideremez veya kanal hesaplarınıza giriş yapamaz; kurulumda yol gösterebilir ve gözlemlerini açıklayabilir.
Yazmadan önce
Çalışma alanı adını, kanalı, saat dilimiyle zamanı ve yararlıysa ekran görüntüsünü ekleyin. Acilse konuya URGENT yazın.