Wsparcie zespołu
Pomoc
Czego oczekiwać, gdy coś nie działa, jak skontaktować się z Sajama One i czego pomoc nie obiecuje.
Ta strona jest tłumaczonym streszczeniem, a nie pełnym tłumaczeniem. Pełna polityka pomocy po angielsku znajduje się poniżej i ma pierwszeństwo w razie różnic.
Jak się z nami skontaktować
Napisz na support@sajamaone.com. To kanał pomocy czytany przez osoby tworzące i utrzymujące produkt. Nie ma infolinii ani chatbota pośredniczącego.
Cele odpowiedzi
Pełna polityka określa cele pierwszej odpowiedzi pilnej i standardowej. To cele, a nie umowny poziom usług, czas naprawy, rekompensata ani kara.
Czego pomoc nie obejmuje
Pierwsza odpowiedź nie oznacza terminu naprawy. Pomoc nie przywróci usług zewnętrznych ani nie zaloguje się do Twoich kont kanałów; może pomóc w konfiguracji i wyjaśnić obserwacje.
Zanim napiszesz
Podaj nazwę przestrzeni, kanał, czas ze strefą czasową i pomocny zrzut ekranu. W pilnej sprawie wpisz URGENT w temacie.