Warunki procesora
Umowa powierzenia przetwarzania danych
Korzystając z Sajama One do kontaktu z klientami, jesteś administratorem ich danych, a Sajama Enterprises jest podmiotem przetwarzającym. Umowa opisuje ten proces. Wersja 1.1.
Ta strona jest tłumaczonym streszczeniem, a nie pełnym tłumaczeniem. Pełna umowa po angielsku znajduje się w linku poniżej i ma pierwszeństwo w razie różnic.
Role i zakres
Umowa obejmuje dane osobowe przetwarzane w Twoim imieniu w celu świadczenia Sajama One. Nie obejmuje danych konta ani rozliczeń, które przetwarzamy jako administrator i opisujemy w Polityce prywatności.
Dane i cel
Dane mogą obejmować tożsamość klientów i odwiedzających, treść rozmów, pliki i metadane dostawy. Przetwarzamy je, aby zapewnić skrzynkę, routing, dopasowanie zapisanych odpowiedzi, analitykę przestrzeni i zamówioną pomoc; nie sprzedajemy ich ani nie trenujemy modeli na rozmowach klientów.
Bezpieczeństwo i podprocesorzy
Stosujemy zabezpieczenia opisane na stronie Bezpieczeństwo i korzystamy z wymienionych podprocesorów zobowiązanych do ochrony danych. Informujemy o istotnych zmianach i dajemy rozsądną możliwość sprzeciwu.
Transfery, incydenty i usuwanie
Transfery międzynarodowe korzystają z zatwierdzonych mechanizmów, gdy jest to wymagane. Bez zbędnej zwłoki powiadamiamy o naruszeniu danych, pomagamy w żądaniach w miarę możliwości oraz usuwamy lub zwracamy dane zgodnie z podanymi terminami.
Zapewnienie i podpis
Nie twierdzimy, że posiadamy certyfikaty SOC 2 lub ISO 27001. Dostępne dowody i podpisaną kopię można uzyskać, pisząc na support@sajamaone.com.