Vergleich
Sajama One vs tawk.to
tawk.to ist eines der meistinstallierten Live-Chat-Widgets; das Kernprodukt ist kostenlos. Inzwischen bündelt es auch WhatsApp, Messenger, Telegram und SMS. Diese Seite richtet sich an Teams, die zusätzlich Instagram, Discord, Slack, LINE, eine dokumentierte öffentliche API und Antworten aus eigenen Dateien benötigen, ohne für das Entfernen des Brandings zu zahlen.
Sajama One
Dauerhaft kostenlos (0 $); kostenpflichtige Tarife 49–199 $ pro Workspace/Monat
Der kostenlose Tarif umfasst 2 Agents und Website-Chat. Bezahlte Tarife umfassen das ganze Team und verbundene Kanäle zum Workspace-Preis sowie eine 14-tägige Testphase.
tawk.to
Kernprodukt kostenlos; kostenpflichtige Zusatzoptionen
Unbegrenzte Agents und Chats kostenlos, mit tawk.to-Branding. Das Entfernen kostet jährlich 29 $ pro Property und Monat (monatlich 39 $); AI Assist beginnt bei 29 $/Monat, bereitgestellte menschliche Agents kosten 1 $ pro Stunde. SMS läuft über Ihr eigenes Twilio-Konto.
Basierend auf öffentlichen Angaben, geprüft am 22. Oktober 2026.
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Ein praktischer Überblick über Funktionen, die Teams täglich nutzen. Aktuelle Preise und Verfügbarkeit bitte beim jeweiligen Anbieter prüfen.
| Funktion | Sajama One | tawk.to |
|---|---|---|
| Preismodell | Dauerhaft kostenlos (0 $); kostenpflichtige Tarife 49–199 $ pro Workspace/Monat, gesamtes Team inklusive | Kernprodukt kostenlos; kostenpflichtige Add-ons |
| Website-Chat | Inklusive, mit Domain-Zulassungsliste | Inklusive, stark anpassbar |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE und SMS | Inklusive, 1 bis 5 Konten je Kanal je nach Tarif | WhatsApp, Messenger, Telegram und E-Mail seit 2025–26; SMS über eigenes Twilio |
| Instagram, Discord, Slack und LINE | Inklusive, 1 bis 5 Konten je Kanal je nach Tarif | Instagram stand auf der Roadmap 2026; Discord, Slack und LINE werden nicht angeboten |
| Sofortantworten | Inklusive. Fragen und Antworten speichern oder eigene Dateien hochladen; Antworten wiederholen gespeicherte Inhalte | Manuelle Kurzbefehle; AI Assist ab 29 $/Monat, bei begrenztem Volumen kostenlos |
| Zuweisungen und interne Notizen | Inklusive | Inklusive |
| SLA-Tracking und eigene Teams | In Growth und Business enthalten | Nein |
| Tickets für Folgearbeiten | Inklusive | Inklusive |
| Bewertungen und Analysen | Inklusive | Inklusive |
| Branding entfernen | Keine Gebühr für das Entfernen des Brandings | 29 $/Monat jährlich, 39 $ monatlich je Property |
| Mobile Apps | Noch nicht. Der Posteingang funktioniert im mobilen Browser | iOS- und Android-Apps |
| Sprachanrufe | Inklusive. WebRTC-Anrufe zwischen Besuchern und Agents im Widget | Video-, Sprach- und Bildschirmfreigabe-Add-on (29 $/Monat jährlich, 49 $ monatlich) |
| Öffentliche API | Inklusive. REST-API mit API-Schlüssel-Authentifizierung | Webhooks und SDK in höheren Tarifen |
| Widget-Sprachen | Mehrere Sprachen, automatische Erkennung anhand des Besucher-Browsers | 27 Sprachen |
Was Sie berücksichtigen sollten
Sajama One ist für Teams gedacht, die Kundenkanäle in einem gemeinsamen Posteingang bündeln und pro Workspace bezahlen möchten. Das andere Produkt passt möglicherweise besser, wenn Sie eine größere Plattform, mehr Integrationen oder etablierte mobile Apps benötigen.
Die passende Wahl hängt davon ab, ob Sie einen fokussierten gemeinsamen Posteingang oder eine umfassendere Serviceplattform bevorzugen.
Ein kostenloser Chat ist fair. Ein Posteingang für alle Kanäle ist 49 $ wert.
Vergleichen Sie die aktuellen Tarife und testen Sie den Ablauf mit Ihrem Team.