Vergleich
Sajama One vs Intercom
Intercom ist Marktführer und eines der Produkte, die wir schätzen. Für eine umfassende Wachstumsplattform mit Produkttouren, Workflows und großem App-Marktplatz ist es hervorragend. Diese Seite richtet sich an Teams, die vor allem alle Kundenkanäle in einem betreuten Posteingang möchten, ohne eine Sitzplatzrechnung, die mit jeder Einstellung steigt.
Sajama One
Dauerhaft kostenlos (0 $); kostenpflichtige Tarife 49–199 $ pro Workspace/Monat
Der kostenlose Tarif umfasst 2 Agents und Website-Chat. Bezahlte Tarife umfassen das ganze Team und verbundene Kanäle zum Workspace-Preis sowie eine 14-tägige Testphase.
Intercom
Ab 29 $ pro Sitz/Monat (jährliche Zahlung); monatlich 39 $
Abrechnung pro Sitz: 29 $ bei jährlicher Zahlung, 39 $ monatlich. Ein 5er-Team kostet jährlich 145 $ pro Monat oder monatlich 195 $, vor Fin AI Agent für 0,99 $ je Ergebnis. Essential enthält Posteingang, Messenger, Hilfe-Center und Fin; Advanced ergänzt Workflows und mehrere Team-Posteingänge.
Basierend auf öffentlichen Angaben, geprüft am 22. Oktober 2026.
Funktionen direkt vergleichen
Ein praktischer Überblick über Funktionen, die Teams täglich nutzen. Aktuelle Preise und Verfügbarkeit bitte beim jeweiligen Anbieter prüfen.
| Funktion | Sajama One | Intercom |
|---|---|---|
| Preismodell | Dauerhaft kostenlos (0 $); kostenpflichtige Tarife 49–199 $ pro Workspace/Monat, gesamtes Team inklusive | Ab 29 $ pro Sitz/Monat (jährlich), plus 0,99 $ pro Fin-Ergebnis |
| 5er-Team pro Monat | 49 $ (Starter) | 145 $ jährlich, 195 $ monatlich |
| Website-Chat | In jedem Tarif enthalten | Inklusive |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE und SMS | Inklusive, 1 bis 5 Konten je Kanal je nach Tarif | WhatsApp und SMS pro Nachricht berechnet; soziale Kanäle und E-Mail inklusive |
| E-Mail- und Telegram-Kanäle | Inklusive | E-Mail inklusive, Telegram über Marketplace |
| Sofortantworten | Aus gespeicherten Fragen und Dateien; Antworten wiederholen nur gespeicherte Inhalte | Fin AI Agent: 0,99 $ je Lösung, 9,99 $ je Vertriebsqualifizierung |
| Zuweisungen und interne Notizen | In Growth und Business enthalten | Inklusive, mit erweiterten Workflow-Regeln |
| Tickets für Folgearbeiten | Inklusive | Inklusive, vollständiges Ticketprodukt |
| Hilfe-Center | Inklusive. Öffentliches Hilfe-Center aus gespeicherten Antworten | Inklusive |
| Öffentliche API | Inklusive. REST-API mit API-Schlüssel-Authentifizierung | Ja, großer Marketplace |
| Sprachanrufe | Inklusive. WebRTC-Anrufe zwischen Besuchern und Agents im Widget | Telefonischer Support verfügbar, nutzungsabhängig berechnet |
| Produkttouren und ausgehende Nachrichten | Nein | Proactive Support Plus als Add-on, 99 $/Monat |
| Mobile Apps | Noch nicht. Der Posteingang funktioniert im mobilen Browser | iOS- und Android-Apps |
| Widget-Sprachen | Mehrere Sprachen, automatische Erkennung anhand des Besucher-Browsers | Mehr als 45 Sprachen |
Was Sie berücksichtigen sollten
Sajama One ist für Teams gedacht, die Kundenkanäle in einem gemeinsamen Posteingang bündeln und pro Workspace bezahlen möchten. Das andere Produkt passt möglicherweise besser, wenn Sie eine größere Plattform, mehr Integrationen oder etablierte mobile Apps benötigen.
Die passende Wahl hängt davon ab, ob Sie einen fokussierten gemeinsamen Posteingang oder eine umfassendere Serviceplattform bevorzugen.
Intercom ist eine starke Plattform. Wenn Sie einen Posteingang für alle Kanäle brauchen, reichen 49 $.
Vergleichen Sie die aktuellen Tarife und testen Sie den Ablauf mit Ihrem Team.