Comparação
Sajama One vs tawk.to
A tawk.to tem um dos widgets de chat ao vivo mais instalados do mundo e seu núcleo é gratuito. Agora também reúne WhatsApp, Messenger, Telegram e SMS na mesma caixa. Esta página é para equipes que precisam também de Instagram, Discord, Slack, LINE, API pública documentada e respostas dos próprios arquivos, sem pagar para remover a marca.
Sajama One
Grátis para sempre (US$ 0); planos pagos de US$ 49–199 por workspace/mês
O plano grátis inclui 2 agentes e chat no site. Os planos pagos incluem toda a equipe e os canais conectados por um preço por workspace, com teste de 14 dias.
tawk.to
Produto principal grátis; complementos pagos
Agentes e chats ilimitados sem custo, com a marca tawk.to. Removê-la custa US$ 29 por propriedade/mês no anual (US$ 39 mensal); AI Assist começa em US$ 29 por mês e agentes humanos fornecidos custam US$ 1 por hora. SMS usa sua própria conta Twilio.
Com base em informações públicas verificadas em 22 de outubro de 2026.
Compare os recursos lado a lado
Uma visão prática dos recursos usados pelas equipes no dia a dia. Confirme preços e disponibilidade atuais com cada fornecedor.
| Recurso | Sajama One | tawk.to |
|---|---|---|
| Modelo de preços | Grátis (US$ 0) para sempre; planos pagos US$ 49–199 por workspace/mês, equipe inteira incluída | Produto principal grátis; complementos pagos |
| Chat no site | Incluído, com lista de domínios permitidos | Incluído, altamente personalizável |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE e SMS | Incluído, de 1 a 5 contas por canal conforme o plano | WhatsApp, Messenger, Telegram e e-mail desde 2025–26; SMS pelo seu Twilio |
| Instagram, Discord, Slack e LINE | Incluído, de 1 a 5 contas por canal conforme o plano | Instagram estava no roteiro de 2026; Discord, Slack e LINE não são oferecidos |
| Respostas instantâneas | Incluído. Salve perguntas e respostas ou envie seus arquivos; as respostas repetem o conteúdo salvo | Atalhos digitados manualmente; AI Assist a partir de US$ 29/mês, grátis com volume limitado |
| Atribuição e notas internas | Incluído | Incluído |
| Acompanhamento de SLA e equipes personalizadas | Incluído nos planos Growth e Business | Não |
| Chamados para acompanhamento | Incluído | Incluído |
| Avaliações e análises | Incluído | Incluído |
| Remover a marca | Sem taxa para remover a marca em qualquer plano | US$ 29/mês no anual, US$ 39 mensal por propriedade |
| Aplicativos móveis | Ainda não. A caixa funciona no navegador do celular | Aplicativos para iOS e Android |
| Chamadas de voz | Incluído. Chamadas WebRTC entre visitantes e agentes no widget | Complemento de vídeo, voz e compartilhamento de tela (US$ 29/mês anual, US$ 49 mensal) |
| API pública | Incluído. API REST com autenticação por chave de API | Webhooks e SDK nos planos superiores |
| Idiomas do widget | Vários idiomas, detectados automaticamente pelo navegador do visitante | 27 idiomas |
O que considerar
A Sajama One foi criada para equipes que querem reunir os canais de atendimento em uma caixa compartilhada, com preço por workspace. O outro produto pode ser mais adequado se você precisa de uma plataforma mais ampla, mais integrações ou aplicativos móveis consolidados.
A escolha certa depende de você preferir uma caixa compartilhada focada ou uma plataforma de atendimento mais ampla.
Um balão de chat grátis é justo. Uma caixa para todos os canais vale US$ 49.
Compare os planos atuais e teste o fluxo de trabalho com sua equipe.