Comparação
Sajama One vs Crisp
A Crisp é o produto mais parecido conosco em estrutura: uma caixa compartilhada, preço por workspace e os mesmos seis canais. Está no mercado há dez anos, tem plano gratuito e aplicativos móveis, e merece uma comparação direta. Esta página ajuda equipes a escolher entre os dois.
Sajama One
Grátis para sempre (US$ 0); planos pagos de US$ 49–199 por workspace/mês
O plano grátis inclui 2 agentes e chat no site. Os planos pagos incluem toda a equipe e os canais conectados por um preço por workspace, com teste de 14 dias.
Crisp
Grátis · Mini US$ 45 · Essentials US$ 95 · Plus US$ 295
Por workspace, por mês. O plano grátis cobre 2 assentos; Mini custa US$ 45 para 4, Essentials US$ 95 para 10 e adiciona caixa omnicanal, base de conhecimento e roteamento. Plus custa US$ 295 para 20+ assentos, chamados e marca branca.
Com base em informações públicas verificadas em 22 de outubro de 2026.
Compare os recursos lado a lado
Uma visão prática dos recursos usados pelas equipes no dia a dia. Confirme preços e disponibilidade atuais com cada fornecedor.
| Recurso | Sajama One | Crisp |
|---|---|---|
| Modelo de preços | Grátis (US$ 0) para sempre; planos pagos US$ 49–199 por workspace/mês | US$ 0 / 45 / 95 / 295 por workspace |
| Equipe de 5 agentes por mês | US$ 49 (Starter, inclui 5 agentes) | US$ 95 (Essentials, 10 assentos; Mini limitado a 4) |
| Chat no site | Incluído, com lista de domínios permitidos | Incluído |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE e SMS | Incluído, de 1 a 5 contas por canal conforme o plano | Caixa omnicanal no Essentials; você conecta suas próprias contas Meta e SMS |
| Respostas instantâneas | Com perguntas e arquivos salvos; as respostas repetem apenas o conteúdo salvo | Base de conhecimento e chatbot de IA no Essentials, medidos por créditos de IA (US$ 25/mês) |
| Atribuição e notas internas | Incluído | Incluído |
| Acompanhamento de SLA e equipes personalizadas | Incluído nos planos Growth e Business | Não |
| Chamados para acompanhamento | Incluído, com números que os clientes podem consultar | Portal do cliente no Plus |
| Verificação de malware em anexos | Incluído; verificação antes da entrega e links assinados de curta duração | Não informado |
| Plano gratuito | Sim, grátis para sempre (US$ 0; 2 agentes e chat no site) | Sim, 2 agentes |
| Chamadas de voz | Incluído. Chamadas WebRTC entre visitantes e agentes no widget | Chat de vídeo e áudio no widget |
| Central de ajuda | Incluído. Central de ajuda pública criada com suas respostas salvas | Incluído |
| Aplicativos móveis | Ainda não. A caixa funciona no navegador do celular | Aplicativos para iOS e Android |
| API pública | Incluído. API REST com autenticação por chave de API | Sim, nos planos pagos |
| Idiomas do widget | Vários idiomas, detectados automaticamente pelo navegador do visitante | Não informado |
O que considerar
A Sajama One foi criada para equipes que querem reunir os canais de atendimento em uma caixa compartilhada, com preço por workspace. O outro produto pode ser mais adequado se você precisa de uma plataforma mais ampla, mais integrações ou aplicativos móveis consolidados.
A escolha certa depende de você preferir uma caixa compartilhada focada ou uma plataforma de atendimento mais ampla.
A Crisp é um bom produto e o mais próximo do nosso. Para uma equipe de 5 agentes, a diferença é US$ 49 contra US$ 95.
Compare os planos atuais e teste o fluxo de trabalho com sua equipe.