Comparación
Sajama One vs Crisp
Crisp es el producto más parecido al nuestro por su estructura: una bandeja compartida, precio por espacio de trabajo y los mismos seis canales. Llevan diez años en el mercado, ofrecen un plan gratuito y aplicaciones móviles; merecen una comparación directa. Esta página ayuda a los equipos a elegir entre ambos.
Sajama One
Gratis para siempre a 0 USD; planes de pago de 49–199 USD por espacio de trabajo/mes
El plan gratuito incluye 2 agentes y chat web. Los planes de pago incluyen a todo el equipo y los canales conectados por un precio por espacio de trabajo, con una prueba de 14 días.
Crisp
Gratis · Mini 45 USD · Essentials 95 USD · Plus 295 USD
Por espacio de trabajo y mes. El plan gratuito incluye 2 puestos; Mini cuesta 45 USD para 4, Essentials 95 USD para 10 e incorpora bandeja omnicanal, base de conocimiento y enrutamiento. Plus cuesta 295 USD para más de 20 puestos e incluye tickets y marca blanca.
Según la información pública revisada el 22 de octubre de 2026.
Compara las funciones lado a lado
Una revisión práctica de las funciones que los equipos usan a diario. Confirma los precios y la disponibilidad actuales con cada proveedor.
| Función | Sajama One | Crisp |
|---|---|---|
| Modelo de precios | Gratis por 0 USD; planes de pago de 49–199 USD por espacio de trabajo/mes | 0 / 45 / 95 / 295 USD por espacio de trabajo |
| Equipo de 5 agentes al mes | 49 USD (Starter, incluye 5 agentes) | 95 USD (Essentials, 10 plazas; Mini máximo 4) |
| Chat web | Incluido, con lista de dominios permitidos | Incluido |
| WhatsApp, Instagram, Messenger, Discord, Slack, LINE y SMS | Incluido, de 1 a 5 cuentas por canal según el plan | Bandeja omnicanal desde Essentials; conectas tus propias cuentas de Meta y SMS |
| Respuestas instantáneas | Con las preguntas y archivos que guardas; las respuestas repiten solo ese contenido | Base de conocimiento y chatbot con IA en Essentials; consume créditos de IA (25 USD/mes allí) |
| Asignación y notas internas | Incluido | Incluido |
| Seguimiento de SLA y equipos propios | Incluido en Growth y Business | No |
| Tickets para tareas posteriores | Incluido, con números que los clientes pueden consultar | Portal de clientes en Plus |
| Análisis de malware en archivos | Incluido; análisis antes de la entrega y enlaces firmados de corta duración | No anunciado |
| Plan gratuito | Sí, gratis a 0 USD para siempre (2 agentes y chat web) | Sí, 2 agentes |
| Llamadas de voz | Incluido. Llamadas WebRTC entre visitantes y agentes desde el widget | Chat de vídeo y audio en el widget |
| Centro de ayuda | Incluido. Centro de ayuda público creado con tus respuestas guardadas | Incluido |
| Aplicaciones móviles | Aún no. La bandeja funciona en el navegador del móvil | Aplicaciones para iOS y Android |
| API pública | Incluido. API REST con autenticación mediante clave API | Sí, en planes de pago |
| Idiomas del widget | Varios idiomas, detección automática según el navegador del visitante | No anunciado |
Qué debes tener en cuenta
Sajama One está pensado para equipos que quieren reunir los canales de atención en una bandeja compartida con un precio por espacio de trabajo. El otro producto puede encajar mejor si necesitas una plataforma más amplia, más integraciones o aplicaciones móviles consolidadas.
La opción adecuada depende de si prefieres una bandeja compartida y sencilla o una plataforma de atención más amplia.
Crisp es un buen producto y el más parecido al nuestro. Para un equipo de 5 agentes, la diferencia es 49 frente a 95 USD.
Compara los planes actuales y prueba el flujo de trabajo con tu equipo.